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ACERCA DE NOSOTROS
Somos una empresa comprometida con sus clientes desde hace 19 años, desde el año 2,002 buscamos rentabilidad y crecimiento, basados en un excelente producto y un extraordinario servicio al cliente. SINMERC es una nueva generación en investigación de mercados,. Ofreciendo estudios con metodologías nunca antes vistas de la mano con tecnología de punta.
Actualmente las empresas son más competitivas y se necesita tener las herramientas correctas para lograr el éxito en un mundo más globalizado.
Trabajamos con metodologías creadas por nuestro grupo de profesionales para realizar los estudios que se acoplan a su plan de mercadeo.
Nos apoyamos en la tecnología necesaria para poder brindarles un producto que brinde la información para generar el conocimiento que permita a los clientes tomar decisiones inteligentes, novedosas para mejorar sus productos y desarrollar sus marcas.
SERVICIOS
Medimos y analizamos su mercado, diagnosticamos y resolvemos sus problemas de ventas y marketing, identificamos y capturamos oportunidades de crecimiento y calidad total. Trabajamos de la mano con la tecnología para poder optimizar los tiempos de captura y análisis.
CATI
Es un método con un tiempo de ejecución muy rápido; su costo puede ser medio o elevado según la duración de la encuesta; se realiza por encuestadores profesionales bajo supervisión mediante la grabación de las entrevistas
RAPIDEZ: porque permite la grabación simultánea a la realización de entrevistas y porque el propio programa desarrollado ejecuta automáticamente los distintos filtros existentes.
CALIDAD: porque permite una supervisión en tiempo real del número de entrevistas realizadas y un seguimiento del cumplimiento.
mystery shopper
Para qué le sirve Cliente Misterioso o Mystery Shopper al Cliente, monitorear la calidad de Atención al Cliente en los puestos de servicio, mejorar y rediseñar los procesos de Venta y Atención al Cliente. Mejorar la infraestructura de los puestos de servicio, evaluar la Aptitud de los servicios prestados en los puestos de servicio.
Evaluar la Actitud de los empleados hacia los Consumidores. Evaluar el funcionamiento de procedimientos implantados mes a mes, premiar a sus colaboradores por cumplimiento de procedimientos.
FOCUS GROUP
Es una técnica cualitativa de estudio de las opiniones o actitudes de un público determinado.
Su metodología de trabajo consiste en la reunión de un grupo de entre seis y doce personas, más un moderador que será el encargado de hacer las preguntas y dirigir el encuentro.
Esta dirigido por un moderador que hace preguntas y genera la discusión en torno al tema o producto que se investiga, a la vez que guía la entrevista o discusión, y evita que ésta se desvíe del tema o producto a investigar.
INVESTIGACION DE MERCADOS
Servicios de campo en mercadeo
Análisis de información de proyectos de mercado
Digitación de encuestas para base de datos
Censo de negocios y en general
Análisis multi variable
Análisis factorial
Análisis de regresión y correlación
Análisis conjunto
Reingeniería de procesos
Consultorías en general
ESTUDIOS
PLANIFICACIÓN: Trabajamos de la mano con usted para planear el mejor estudio que se adecue a su mercado, garantizándole los mejores resultados
ENTRENAMIENTO: Capacitamos a nuestro personal de campo para que tomen en cuenta los aspectos planificados y de esta forma realizar el estudio con el mas mínimo margen de error.
DESARROLLO: Trabajamos con la mejor tecnología para presentar de mejor manera gráfica los resultados de su estudio para posicionar su marca o producto
11 Calle 0-48 Zona 10
Edificio Diamond Business Center, Nivel 12 / Oficina 1203
Teléfonos: (502) 2253-2166 / (502) 4288-8163
e-mail info@sinmerc.com
CONTACTENOS
CLIMA ORGANIZACIONAL
Son las percepciones que el trabajador tiene de las estructuras y procesos que ocurren en un medio laboral. Se refiere al ambiente de trabajo propio de la organización. Dicho ambiente ejerce influencia directa en la conducta y comportamiento de sus miembros.
MERCADO META
Conocer quienes son los decisores de compra para nuestro producto, los grandes influenciadores para la selección de la marca, es vital para enfocar estrategias hacia la efectividad de las mismas.
DESARROLLO DE NUEVOS NEGOCIOS
Ayudar al desarrollo de su negocio, mediante la adecuada planificación, organización, control de los recursos y áreas que lo conforman, para que cubra las necesidades del mercado, en el tiempo oportuno.
PRUEBAS DE PRODUCTO:
Estas pruebas ocupan una gran relevancia dentro de la investigación de mercados, ya que el resultado que se obtiene refleja la percepción de las características esenciales de los productos. Ésto determina en gran medida el éxito que éstos pueden tener o no
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD
El estudio de factibilidad busca comparar los costos contra los beneficios que un proyecto o idea generen, para poder determinar su viabilidad. Para esto se hace un análisis sobre los riesgos y recursos económicos, financieros, sociales, técnicos y operativos que el mismo posea. De él se desprenderá información pertinente (positiva o negativa) a cada área.
ESTUDIOS DE IMAGEN
La imagen que la gente se puede formar de un producto influirá en la compra. De esta manera si influye de manera negativa se pueden tomar medidas para cambiar el mensaje o la imagen que se pretende.
CONTEO PEATONAL Y VEHICULAR
Si necesita saber cuantas personas visitan su establecimiento, si realizan compras, como llegan (solos, en familia, con amigos), en que horario hay mas flujo. Esto permite conocer la potencialidad de la misma para asegurar la viabilidad del negocio. Este estudio se acopla a cualquier establecimiento, centros comerciales, eventos y creación de negocio nuevo.
TRACKING
Estudio que permite evaluar las campañas publicitarias y suministra la siguiente información: Indicadores de efectividad de las campañas: visibilidad y branding
Eficacia en las actitudes (nivel de agrado – capacidad que tiene el mensaje de generar una satisfacción)
Eficacia en el comportamiento (intención de compra – qué tanto influye la publicidad en la compra del producto
Credibilidad y actitud ante la publicidad (mensaje transmitido)
Medios de publicidad donde recuerda la campaña o comercial